企业微信会话存储功能

功能正在开发中

企业微信会话存档功能对全行业开放了！ 这意味着，所有企业都可以使用官方会话存档接口，在客户授权的前提下，获取企业与客户的各种类型的聊天记录了，有了聊天记录，不仅可以方便企业规范自身服务内容，还可以支持更多基于聊天记录的高级玩法，比如群聊活跃统计、敏感词监控、群内资料管理、基于聊天记录打标签等等功能。

01.企业微信会话存档是什么？

企业微信是腾讯官方开发的，专为企业用户设计的微信。除了超多的企业内部管理工具，还打通了个人微信，利用企业微信的强大功能，可以更好的管理你的微信客户，企业人员用企业微信，客户还是用他的微信，并不需要另外下载企业微信，就可以跟企业人员沟通。企业微信会话存档，是企业微信的特色功能之一，其实就是在用户知情授权的前提下，提供官方接口，允许企业调用三天内的聊天记录。如果能定期调用，理论上可以实时获取全部聊天记录。

02.这次的开放意味着什么？

企业微信会话存档功能，最早其实是为了满足金融行业的监管要求，规范服务质量，避免员工违规承诺等实际需求。因此只在小范围内开放，近半年以来，除了金融行业外，也在部分行业灰度开放，通过企业微信官方服务商申请报备，走相关流程，顺利的话，3~5 天也有机会开通。而今天之后，内测标记已经去除，所有认证过的企业，都可以无限制的体验企业微信会话存档功能，这无疑是一次重大升级更新。

03.会话存档，会泄露我的隐私吗？

这点大家不必担心，会话存档接口与设计是腾讯官方提供，在知情与授权方面有严格的标准要求，所有客户都会收到非常明显的知情提醒，如果不愿意，可以随时拒绝会话被存档，当然如果企业对自身服务有要求，希望必须存档，也可以单独设置开关，不同意存档的客户，不能与其进行会话。企业群聊里，如果企业希望必须存档，不同意存档的客户，会自动退群。

04.还有哪些重要升级？

之前的版本只是支持一种会话存档服务，此次升级后，会话存档服务升级为三个版本：办公版，服务版，企业版。

办公版：只针对企业内部会话存档需要服务版：针对企业内部以及与外部微信客户会话存档需要

企业版：在服务版的基础上，另外支持语音通话存档。

知道如何使用了企业微信会话存档功能，接下来就是如何快速打造自己的私域流量，以及进行客户管理和维护了。我们都知道，未来企业的引流获客成本会越来越高，企业做好线上营销也越发重要。再希望通过个人微信模化营销，基本不可能实现，而企业微信，将会以其无法比拟的优势，成为越来越多企业打造自主私域流量的必备工具！